よくある質問
新型コロナウィルスの対策は行っていますか?
新型コロナウィルス感染防止のために、以下の対策を行なっております。＊フロント混雑緩和のために、入口に入館時規制の貼り紙
＊フロント待合い場所の椅子の削減
＊フロントに手指消毒用アルコールを設置
＊フロントにアクリルパーテーションを設置
＊お客様入館時検温の実施及びスタッフ検温の実施
＊フロントのマスク着用及び、清掃スタッフの手袋・マスク着用
＊客室清掃時にアルコールを使った清拭
＊館内マスク着用のお願い
＊エレベーター内の乗り合わせの規制
＊エレベーター内（ボタン類）の定期的な消毒
＊朝食会場への手指消毒用アルコール設置
＊朝食会場テーブルへのアクリルパーテーション設置
ご宿泊のお客様におかれましても、体調の優れない場合は旅程を取りやめるなど
新型コロナウィルスの感染防止にご協力をお願い致します。
長期滞在は出来ますか?
ホテルの長期滞在は、ご滞在期間に空室があれば可能ですが、長期滞在割引はございません。松戸駅西口より徒歩４分の場所にマンション滞在（１Ｋ）タイプの長期滞在物件がございます。
詳しくはこちらのリンクから。
部屋に友人を連れてきてもいいですか?
申し訳ございませんが、館内の風紀・セキュリティの関係で、お泊りのお客様以外のご入室はご遠慮いただいております。客室内でのご面会は原則出来ません。出入りは自由に出来ますか?
チェックイン後、エントランスが閉まる午前１時半まで、お客様のお出入りは自由です。寄宿が午前１時半を過ぎた場合は、１Fインターフォンにて宿直担当者がご対応いたします。その後の外出はフロントがオープンする午前６時半までお控えくださいませ。午前６時半以前の早朝出発には、オートロック機能付き通用口で対応いたします。チェックイン時にお申し出くださいませ。
尚、ホテルからの外出には１F出入口と３F通用口（午後10時まで）がご利用になれますが、必ずルームキーをフロントにお預けになってから外出下さいますようお願い申し上げます。ルームキーはセキュリティの高いものを使用しております為、万が一紛失した場合は、シリンダー（ドアノブ本体）ごと全交換となり、お客様に多額の弁済が発生してしまいます。安全のためにも必ずフロントへお預けくださいませ。
フロントは24時間オープンですか?
午前１時半以降は原則クローズします。オープンは午前６時半となります。
早朝出発には別途対応しますので、お申し出くださいませ。
禁煙室はありますか?
禁煙室の設定はございません。オゾンによる脱臭対応を行っております。
キャンセル料はかかりますか?
ご予約全日程のキャンセル、一部のキャンセルにつき、その各日の5日前からキャンセル料が発生いたします。
５～３日前 税抜室料の２０％
２～１日前 税抜室料の５０％
当日 税抜室料の８０％
無連絡 税抜室料の１００％
尚、日程のご変更に関しましては、チェックイン日が変わる場合は、前予約キャンセル後再予約となります。
キャンセルされたご日程についてのキャンセル料が発生いたします。予めご了承くださいませ。
部屋に冷蔵庫はありますか?
空の保冷庫があります。
静音設計のため冷却力は高くありませんので温かいものは入れないでください。
添い寝について教えてください
当ホテルにおける「添い寝」は5歳児までのお子様が寝具や朝食の追加無しでご滞在される場合を指します。シングルルームには添い寝は出来ません。
セミダブルルームは大人の方1名様または2名様のところにお子様1名様まで添い寝が出来ます。
ダブルルームは大人の方2名様にお子様1名様まで添い寝が出来ます。大人の方1名様の場合は、お子様も人数に勘定いたしますので、料金は2名様分となります。
ツインルームは、大人の方２名様にお子様2名様まで添い寝が出来ます。大人の方1名様の場合は、お子様も人数に勘定いたしますので、料金は2名様分となります。